Fonte: http://www.mckinseyquarterly.com/Information_Technology/Networking/next_step_in_open_innovation_2155_abstract
Descrição: Texto do newsletter The McKinsey Quarterly de Junho de 2008. O box article at a glance diz o seguinte:
“The internet and new social-networking technologies are allowing companies and theirs customers to interact with unprecedented levels of richness. Some leading organizations are using this opportunity to draw customers into the heart of the product-development process.
Cocreating products and services with customers, however, is uncertain territory, fraught with challenges and questions – for instance, who owns the resulting intellectual property? Nonetheless, smart companies are now beginning to encourage their customers to help them develop the products and services consumers really want.”
Autor: Etienne Wenger, Richard McDermott, William M. Snyder
Editora: HBS Press
Descrição: Principal livro de referência para a criação e administração de comunidades de prática, escrito por Etienne Wenger – o criador do conceito de CoP.
Anotações: Disponível somente em inglês. Uma boa resenha sobre o livro foi escrita por Mauro Martins no Portal KMOL (http://www.kmol.online.pt/livros/wen02/wen02_p.html).
Fonte: http://www.ingentaconnect.com/content/pal/kmrp/2006/00000004/00000001/art00005
Descrição: Leitura indicada por Eduardo Farias em um fórum do site da SBGC (http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/foruns/tm.asp?m=4934&forumid=30). Estudo de Vesa Peltrokorpi e Emiko Tsuyuki sobre práticas de “governança do conhecimento” em “empresas baseadas em projetos” (PBO – Project-Based Organizations). Segundo os autores, as PBO são o modelo organizacional mais adequado para lidar com mercados em constante mudança, e embora sejam estruturas propícias à geração de novos conhecimentos não são eficientes na localização, compartilhamento e aprendizagem em nível corporativo (inter-projetos), devido à conexão frágil entre as equipes de projeto e os desafios no equilíbrio entre os objetivos de curto prazo e a aprendizagem organizacional de longo prazo (pág. 36). Para suprir esta lacuna, sugerem a necessidade de processos formais de governança. O estudo se apóia em revisão de literatura sobre GC e governança e na análise de um caso prático: a empresa japonesa Maekawa Manufacturing Ltd.
(mais…)
Fonte: http://www.kmworld.com/Articles/White-Paper/Article/What’s-the-New-Face-of-Knowledge-Management–39997.aspx
Descrição: Artigo que faz parte da publicação “Best Practices in Enterprise Knowledge Management“, publicada pelo portal KMWorld em dezembro de 2007. A proposta do artigo é avaliar os erros do passado para explicar como deve ser a gestão do conhecimento deste momento em diante.
Anotações: O artigo parece ter um grande viés tecnológico, pois o autor Andy Moore se apóia em depoimentos de fornecedores de soluções de software para montar sua linha de argumentação. Ao mesmo tempo, o artigo de duas páginas não me parece conclusivo. Mas um trecho em especial – embora possa soar óbvio – fez a leitura valer a pena:
“How many executives do you know who will continuously throw money at a problem with no measurable outcome?” asks Brent Hayward, VP of professional services for the Americas at InQuira. “That’s been the challenge for several years.” But Brent doesn’t leave his rhetorical question unaddressed. “One way to develop an ROI is to differentiate between the ‘one-time events’ versus the lingering problem that just made 400 people call you over the past 24 hours. If you can reuse information to make THAT resolution faster, you can measure the effectiveness of the solution.
So the low-hanging fruit—transactional processes that could be measurably improved—became the first front of the war.
Autor: Peter Weill, Jeanne W. RossChristophe Dejours
Editora: M.Books
Descrição: Livro indicado por Cláudio Próspero no fórum da SBGC (http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/foruns/tm.asp?m=4921&forumid=&mpage=1&key=ጹ)
Trecho extraído da mensagem no fórum: “O texto abaixo é uma ótima fonte para explorar os conceitos que são base para as seguintes Estruturas de Referência (Framework) : Cobit, ITIL, ISO 27001, ISO 20000, PMI e Sarbanes-Oxley.“
Anotações: —
Autor: Christophe Dejours
Editora: FGV
Descrição: Trecho extraído da contra-capa: “‘Fator Humano’ é a expressão usada por engenheiros, projetistas e especialistas em segurança para designar o comportamento do ser humano no trabalho. Este livro recapitula os principais progressos realizados no campo das ciências humanas no trabalho desde os anos 50.“
Anotações: —
Autor: Roberto Luís Capuruço Gattoni
Editora: Com Arte
Descrição: Avaliação da aplicabilidade da GC em processos de Gerenciamento de Projetos. Oferece um análise comparativa entre um conjunto de referências teóricas da GC e as práticas de GC constatadas em um processo de gerenciamento de projetos de uma empresa real.
Anotações: O livro não esgota as possibilidades sobre o assunto, mas constitui um bom ponto de partida para o seu estudo.
Os eventuais interessados podem continuar seus estudos após o livro por meio dos artigos de José Renato Santiago Sátiro Júnior publicados na revista MundoPM.
Autor: Sérgio Peixoto Mendes
Editora: Visual Books
Descrição: “Promessas” extraídas da contra-capa do livro: “Presentemente, a idéia dominante é buscar (…) transformar o conhecimento em ativos tangíveis. A Gestão do Conhecimento Individual propõe que a Teoria do Conhecimento (disciplina da Filosofia) fundamente a GC e afirma que o conhecimento necessita ser ordenado já no âmbito do indivíduo para tornar possível a sua socialização (…)”
Anotações: —
Fonte: http://www.jaist.ac.jp/~asaito/files/CATI2005_KMTechsAndStrategy.pdf
Descrição: Artigo de André Saito e Katsuhiro Umemoto sobre a utilização de tecnologia da informação na gestão do conhecimento de forma alinhada com a estratégia corporativa – e cientes de que a tecnologia da informação é apenas um componente de uma solução de GC.
Anotações: —
