Fonte: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-01082007-171127/
Descrição: Tese de doutorado defendida por José Renato Sátiro Santiago Junior, na Escola Politécnica da USP.
Anotações: A promessa é grande: relacionar diretamente a gestão do conhecimento a resultados organizacionais. A tese é recente (2007), de forma que a pesquisa de mercado que a subsidia fornece estatísticas de grande valor.
[...] Parece ser um substrato (ou subproduto) da tese de doutorado de José Renato, que menciono em outro post desta pilha de leituras. Menciona a necessidade de utilização de indicadores-meio e indicadores-fim, e faz [...]
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